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Online-Seminar Digitales Büro

Modellfabrik gab Einblicke in CRM und Dokumentenmanagement

carlos muza hpjSkU2UYSU unsplash web

Die Modellfabrik Prozessdaten veranstaltete am 23. Juni 2020 gemeinsam mit dem Thüringer Kompetenzzentrum Wirtschaft 4.0 und der Technologie- und Gründer- Förderungsgesellschaft Schmalkalden / Dermbach GmbH ein Online-Seminar mit dem Thema: „Digitales Büro – CRM und Dokumentenmanagement“.

Unternehmen sind mit der steigenden Informationsflut gefordert, ihre Prozesse effizient zu gestalten. So genannte Customer-Relationship-Management (CRM)-Software und Dokumentenmanagementsysteme (ECM) helfen, komplexe Unternehmensabläufe schlank und nachverfolgbar zu gestalten. Jedoch stellt die Auswahl und Einführung einer entsprechenden Lösung oft eine Herausforderung für KMU dar.

Hilfestellung gab es von den eingeladenen Referenten. Hans-Jürgen Eilers von der GEDYS IntraWare GmbH  stellte ein CRM-System vor, welches es ermöglicht, aus unstrukturierten und unzureichend erfassten Daten, wie z.B. Dateien, Protokolle und Kundenakten, strukturierte Daten zu erhalten. Peter Thiele von der Nexory GmbH  sprach über Prozessoptimierung durch digitales Dokumentenmanagement und präsentierte eine Live-Demo mit der Software ELO („Elektronischer Leitz Ordner“) und zeigte dadurch, wie Digitalisierung in der Praxis aussehen kann.

„Das Thema „Digitales Büro“ ist bei Unternehmen sehr gefragt, das haben wir auch an den Anmeldungen zu unserem Online-Seminar gesehen – es waren Unternehmen aus Thüringen und auch darüber hinaus dabei“, so Heinz-Wolfgang Lahmann von der Modellfabrik Prozessdaten.

Die Veranstaltung „Digitales Büro“ wurde nicht zum ersten Mal von der Modellfabrik Prozessdaten angeboten, allerdings war das Online-Format diesmal neu. „Für die Zukunft halte ich es für sinnvoll, die Veranstaltung sowohl online als auch als Präsenzveranstaltung anzubieten“ zieht Lahmann Fazit. „Bei Online-Veranstaltungen sind die Teilnehmer konzentrierter, das wurde mir in vielen Gesprächen berichtet. Während bei Präsenzveranstaltungen fällt es jedoch oft leichter Fragen zu stellen und Diskussionen kommen leichter ins Rollen.“

Mehr Informationen zu den Veranstaltungen der Modellfabrik und des Kompetenzzentrums finden Sie auch in unserem Terminkalender.

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